Verzending en Retouren

1. Verwerkingstijd en Track & Trace

Verwerkingstijd: Bestellingen worden standaard binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van de betaling samengesteld en overgedragen aan de vervoerder.
Track & Trace: Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een automatische e-mail met het zendingsnummer (trackingcode) en een link om uw zending te volgen in het systeem van de bezorgdienst.

2. Verzendmethoden en -kosten

Wij verzenden binnen Polen en naar geselecteerde Europese landen. Alle bestellingen worden uitsluitend verwerkt na voorafgaande betaling (vooruitbetaling).

Hoe de verzendkosten worden berekend: De verzendprijs is afhankelijk van:

Het land van levering,
Het totale gewicht en de afmetingen van de bestelde producten,
De gekozen leveringsmethode.

Waar u de definitieve kosten vindt: Het exacte, totale brutobedrag voor de verzending wordt automatisch berekend en getoond in de winkelwagen nadat u de producten heeft toegevoegd en het land en afleveradres heeft ingevoerd – vóór de definitieve bevestiging en betaling van de bestelling.

Beschikbare leveringsmethoden

Polen: Pakketautomaten (Paczkomaty) en koeriersdiensten met bezorging op het opgegeven adres.
Europa / EU-landen: Internationale koeriersdiensten met bezorging op het opgegeven adres.

3. Herroepingsrecht (Retouren)

Overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving en EU-richtlijnen heeft u het recht om de koopovereenkomst binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde partij (anders dan de vervoerder) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.

Stappenplan voor retourneren

Meld uw retour: Stuur uw herroepingsverklaring per e-mail naar contact@larubawear.com of voeg een ingevuld retourformulier toe aan het pakket.
Verpak de goederen: Zorg voor een deugdelijke verpakking zodat de te retourneren producten tijdens het transport goed beschermd zijn.
Verzend het pakket: Verstuur het pakket onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u de herroeping aan ons heeft gemeld, naar het volgende adres:

Retouradres:

Laruba Wear

ul. Storczykowa 6, 76-251 Kobylnica

Polen

E-mail: contact@larubawear.com

Voorwaarden voor retourneren

Retourkosten: De directe kosten voor het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Koper.
Staat van het product: De consument is aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de zaken vast te stellen.
Belangrijk: Wij accepteren geen zendingen onder rembours of pakketten die zonder voorafgaand overleg naar een afhaalpunt zijn gestuurd.

4. Terugbetaling

Wij betalen alle van u ontvangen betalingen terug (inclusief de initiële verzendkosten – tot het bedrag van de goedkoopste standaardlevering die door de webshop wordt aangeboden) onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsverklaring. Wij behouden ons het recht voor om te wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben terugontvangen, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden (al naargelang welk tijdstip eerst valt). Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met een ander betaalmiddel en mits hieraan voor u geen extra kosten verbonden zijn.

5. Klachten en conformiteit van goederen

Op alle door ons verkochte producten is de wettelijke aansprakelijkheid van de verkoper voor non-conformiteit van toepassing:

Als het geleverde product een fabrieksfout vertoont, tijdens het transport is beschadigd of niet overeenkomt met de beschrijving, neem dan contact met ons op via contact@larubawear.com.
Vermeld in het bericht uw bestelnummer, een korte omschrijving van het probleem en voeg duidelijke foto's van het defect bij.
Wij behandelen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst en informeren u over de verdere stappen (reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling).