Dostawa i Zwroty
1. Czas realizacji i śledzenie przesyłki
- Czas przygotowania: Zamówienia kompletujemy i przekazujemy przewoźnikowi standardowo w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
- Śledzenie przesyłki (Tracking): W momencie nadania paczki otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego oraz linkiem do śledzenia przesyłki w systemie doręczyciela.
2. Metody i koszty dostawy
Realizujemy wysyłki na terenie Polski oraz do wybranych krajów Europy. Wszystkie zamówienia realizowane są wyłącznie po wcześniejszym opłaceniu (płatność z góry). W Polsce standardowa cena wysyłki Paczkomatem Inpost wynosi 11 zł.
Wszystkie zamówienia na terenie Polski powyżej 150 zł objęte są darmową wysyłką.
- Jak obliczany jest koszt dostawy: Cena wysyłki zależy od:
- kraju doręczenia,
- łącznej wagi oraz gabarytu (wymiarów) zamawianych produktów,
- wybranej formy doręczenia.
- Gdzie sprawdzisz ostateczny koszt: Dokładna, łączna kwota dostawy brutto jest automatycznie kalkulowana i widoczna w koszyku po dodaniu produktów oraz wskazaniu kraju i adresu doręczenia – przed finalnym zatwierdzeniem i opłaceniem zamówienia.
Dostępne formy doręczenia:
- Polska: Automaty paczkowe oraz przesyłki kurierskie z doręczeniem pod wskazany adres.
- Europa / Kraje UE: Międzynarodowe przesyłki kurierskie z doręczeniem pod wskazany adres.
3. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)
Zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta oraz dyrektywami UE, masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęła towar w posiadanie (odebrała paczkę).
Jak dokonać zwrotu krok po kroku:
- Poinformuj nas: Prześlij oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą mailową na adres: contact@larubawear.com lub dołącz wydrukowany formularz do paczki.
- Spakuj i zabezpiecz towar: Odpowiednio zabezpiecz zwracane produkty na czas transportu.
- Odeślij przesyłkę: Nadaj paczkę niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy, na adres:
Adres do zwrotów:
Laruba Wear
ul. Storczykowa 6,
76-251 Kobylnica
Polska
E-mail: contact@larubawear.com
Zasady dotyczące zwrotów:
- Koszty przesyłki zwrotnej: Bezpośredni koszt odesłania zwracanego towaru ponosi Kupujący.
- Odpowiedzialność za stan towaru: Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
- Ważne: Nie przyjmujemy przesyłek odesłanych za pobraniem ani paczek nadanych do punktów odbioru bez wcześniejszego uzgodnienia.
4. Zwrot płatności
- Zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności (w tym koszty pierwotnego doręczenia towaru – do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Zwrotu środków dokonujemy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazisz wyraźną zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi dodatkowymi opłatami.
5. Reklamacje i niezgodność towaru z umową
Wszystkie sprzedawane przez nas produkty są objęte odpowiedzialnością sprzedawcy z tytułu braku zgodności towaru z umową:
- Jeśli doręczony produkt posiada wadę fabryczną, został uszkodzony w transporcie lub jest niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami pod adresem: contact@larubawear.com.
- W wiadomości podaj numer zamówienia, krótki opis problemu oraz załącz zdjęcia wady.
- Reklamację rozpatrzymy w terminie do 14 dni od momentu jej zgłoszenia i poinformujemy Cię o dalszych krokach (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot środków).